FAQ

Veelgestelde vragen

1) Moet ik BTW betalen?
2) Hoeveel zijn de verzendkosten?
3) Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
4) Is dit artikel op voorraad?
5) Is het veilig om met credit card te betalen?

1) Moet ik BTW betalen?

Of u BTW moet betalen is afhankelijk van het land waarnaar de goederen verstuurd moeten worden en in sommige gevallen of u een bedrijf vertegenwoordigt. Hoewel BTW altijd wordt berekend als u een artikel aan uw winkelwagentje toevoegt wordt het niet altijd berekend bij het afreken. Dit is afhankelijk van de volgende regels:
Klanten van buiten de Europese Unie betalen nooit BTW aan ons. Het is echter wel mogelijk dat bij aflevering van de goederen BTW moet worden betaald.
Klanten in Nederland betalen altijd 19% BTW.
Partikuliere klanten binnen de Europese Unie betalen altijd 19% BTW.
Bedrijven binnen de Europese Unie, m.u.v. Nederlandse bedrijven, betalen geen BTW als ze ons een BTW-nummer en een uittreksel van de Kamers van Koophandel, niet ouder dan 1 jaar, faxen. Wij maken dan een gebruikersnaam voor hen aan waarmee ze kunnen bestellen zonder BTW te betalen. terug naar boven

2) Hoeveel zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het totaalgewicht van de bestelde goederen, het land van bestemming en het soort verzending dat gekozen wordt. De verzendkosten worden altijd berekend voordat een bestelling bevestigd wordt. Om een de verzendkosten te berekenen volgt u de link 'Klik hier om de verzendkosten te berekenen' vanuit het winkelwagentje. Als de verzendwijze en het land van bestemming eenmaal gekozen zijn worden de verzendkosten automatisch herberekend als u artikelen aan het winkelwagentje toevoegt. De keuze van de verzendwijze kan van invloed zijn op de betalingsmethoden die later aangeboden worden. terug naar boven

4) Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Als u de link 'Klik hier om de verzendkosten te berekenen' vanuit het winkelwagentje volgt, kunt u de verzendwijze kiezen. De aangegeven overkomstduur in dagen is schatting. In sommige gevallen duurt het iets korter, in andere gevallen iets langer. Binnen Nederland zult u uw bestelling vrijwel altijd de volgende werkdag ontvangen.
Indien artikelen niet op voorraad zijn berichten wij u altijd zo spoedig mogelijk. terug naar boven

5) Is dit artikel op voorraad?

Wij streven er naar alle artikelen uit voorraad te leveren. In sommige gevallen is een artikel echter tijdelijk niet uit voorraad leverbaar. In die gevallen stellen wij u altijd zo snel mogelijk op de hoogte. U kunt dan kiezen of u wilt wachten tot het artikel weer leverbaar is of dat u uw order wilt annuleren.terug naar boven

6) Is het veilig om met credit card te betalen?

Onze credit card betalingen worden afgehandeld door Bibit Payment Service, een Europees bedrijf dat voor honderden bedrijven zoals de Free Record Shop en Libertel de internet betalingen afhandelt. Zij zorgen voor een maximale beveiliging en zorgen er voor dat uw gegevens niet in handen van derden (ook niet de aangesloten winkels) komen. Een veiligere manier van betaling met credit card is er niet! terug naar boven