|
ERROR: ML-TEXT NOT FOUND
|
Leveringsvoorwaarden en beleid
Leveringsvoorwaarden
Garantie en retouren
A.u.b. eerst contact opnemen
Als u een product terug wilt sturen, verzoeken wij u vriendelijk eerst contact met ons op te nemen. Soms zijn problemen namelijk eenvoudig te verhelpen en kunnen we de moeite van het terugsturen besparen.
15-Dagen geld terug garantie
Wij garanderen uw tevredenheid over uw aankopen bij ons. Bent u niet tevreden oven uw aankoop, dan kunt uw hem - mits ongebruikt en in originele verpakking - binnen 15 dagen na ontvangst terug sturen en krijgt u het aankoopbedrag van ons terug.
Beschadigde of defecte artikelen en verkeerde levering
Hoewel wij er alles aan doen om alleen kwaliteitsartikelen te leveren die in goede staat verkeren, kan het onverhoopt voorkomen dat u een artikel ontvangt dat beschadigd of defect is. In dat geval leveren wij kosteloos een nieuw artikel of betalen wij u het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug.
Wij vergoeden dan ook de verzendkosten voor de retourzending, maar let wel op: wij accepteren geen ongefrankeerde retourzendingen. Dit i.v.m. de extra kosten die hieraan verbonden zijn.
Garantie
Wij honoreren altijd de garantiebepalingen van de fabrikant. Indien u aanspraak wilt maken op de fabrieksgarantie, neemt u dan contact met ons op. Wij, of de fabrikant / importeur zullen dan zorgen voor reparatie of vervanging van uw product.
Afbeeldingen en productbeschrijving
De getoonde afbeeldingen zijn slechts ter illustratie. Hoewel wij er alles aan doen om de afbeeldingen werkelijkheidgetrouw te maken kunnen er verschillen zijn met de geleverde producten.
Als een artikel niet voldoet aan de productbeschrijving en/of afbeelding kunt u het artikel kosteloos retour zenden. Zie hiervoor retourzendingen.
Verzending
Wij verzenden met TPG post en/of UPS. Alle verzendingen zijn verzekerd; het risico ligt dus bij ons. Indien een verzending vertraagd is, hanteren wij de richtlijnen van de vervoerder. Wanneer de zending volgens deze richtlijnen vermist is, sturen wij het artikel kosteloos opnieuw op.
Leveringsplicht en fraudebestrijding
Wij behouden ons het recht voor om orders die via onze website zijn binnengekomen te weigeren. In zo'n geval betalen wij het aankoopbedrag uiteraard terug, indien dit reeds betaald is.
Van dit recht maken wij bijvoorbeeld gebruik als er artikelen verkeerd geprijsd zijn of als er door een software storing een verkeerd bedrag wordt afgerekend.
Daarnaast besteden wij bijzonder veel aandacht aan de bestrijding van credit-card-fraude en andere vormen van fraude. Helaas kan dit de uitvoering van uw order soms vertragen. Wij zullen echter altijd een betalingsvorm aanbieden waarmee wij uw order snel kunnen versturen.
Wij vragen u uw begrip voor dit beleid. Over de wijze waarop wij onze orders en betalingen controleren kunnen we helaas geen mededelingen doen.
Betaling
mogelijkheden
Afhankelijk van de verzendwijze en het land van bestemming bieden wij verschillende betalingsvormen aan:
- Acceptgiro (alleen binnen Nederland)
- Rembours (alleen landen waar de Euro gebruikt wordt)
- Credit Card (Met SSL beveiligde transactie)
- PayPal (credit card betaling met tussenkomst van 3e partij (zie www.paypal.com)
Geen extra kosten
Verzendkosten worden op onze website berekend aan de hand van de gekozen service, het gewicht, en het orderbedrag. U betaalt dus het bedrag zoals in het 'winkelwagentje' weergegeven.
Facturering en afrekening
Wij factureren altijd in Euro's. Het bedrag dat aan ons betaald dient te worden is daarom altijd het bedrag in Euro, zoals aangegeven op onze website tijdens het afrekenen. Andere valuta’s zijn ter indicatie. Wij hebben geen kennis van de wisselkoers die een tussenkomende bank of credit card maatschappij gebruikt als uw rekening in een andere valuta is. Deze varieert per instelling en per moment van de dag.
Een uitzondering hierop is wanneer u kiest voor betaling met PayPal in US$. Wij factureren dan nog steeds in Euro's, maar het te betalen bedrag wordt in US$ van uw PayPal account afgeschreven.
Veiligheid van credit card betalingen
Alle credit card transacties die plaatsvinden op onze websites worden versleuteld met behulp van SSL encryptie. Dit is een door de credit card maatschappijen goedgekeurde manier van het versturen van credit card gegevens via Internet. Wij bewaren uw credit card gegevens NIET op onze webserver.
Betalen met uw credit card is bij ons net zo veilig als het betalen bij een tankstation of restaurant. Mochten er zich onverhoopt toch problemen voort doen, dan kunt u transacties waarvoor u niet heeft getekend altijd terug laten draaien via uw credit card maatschappij.
Betaling met acceptgiro
Wij bieden op onze website betaling met acceptgiro aan. Wij behouden ons echter het recht voor om, bijvoorbeeld wanneer het een eerste order betreft, om een andere betalingsvorm te vragen.
Bij betaling met acceptgiro dient de betaling van de afgenomen goederen binnen 14 dagen na levering te hebben plaatsgevonden. Bepalend in deze is de datum dat het bedrag op de rekening van ons is bijgeschreven.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant vanaf de dag dat de betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en is de klant vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een gedeelte van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag.
Indien betaling plaats vindt na aanmaning door ons is de klant een bedrag van 11,50 Euro aan administratiekosten verschuldigd.
Indien de klant zijn betalingsverplichting niet nakomt zal een incassobureau ingeschakeld worden. De kosten daarvan zullen op de klant verhaald worden.
Bestellingen van buiten de EU
Bij verzending naar landen buiten de Europese Unie moet de klant mogelijk lokaal BTW, invoerrechten en inklaringskosten afdragen. Deze bedragen worden bepaald door het land van bestemming en moeten daar betaald worden.
Wetgeving
Alle artikelen die wij verkopen zijn toegelaten binnen de Nederlandse wetgeving. Afhankelijk van het artikel kunnen wel restricties bestaan m.b.t. het vervoer c.q. voorhanden hebben van het artikel in bepaalde situaties.
Bij verzending naar het buitenland dient de klant eerst te controleren of de bestelde artikelen toegelaten zijn binnen de locale wetgeving.
Beperking van aansprakelijkheid
Wij stellen ons nimmer aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door het gebruik van door ons geleverde artikelen,
ongeacht hoe de schade is ontstaan is. Voorbeelden hiervan zijn, maar beperken zich niet tot: het niet goed functioneren van het artikel, verkeerde gebruiksinstructies of bijvoorbeeld verkeerd gebruik van het artikel.
Ook stellen wij ons nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van te late levering.
Privacy Beleid
Uw gegevens
Wij realiseren ons dat uw privacy belangrijk is. Wij delen uw gegevens daarom niet met derde partijen, met uitzondering van bedrijven die in opdracht van ons werken, zoals TPG en UPS die uw pakketje afleveren, en bijvoorbeeld een incasso buro als dat noodzakelijk is.
Uw klantgegevens zijn op onze webserver opgeslagen en zijn beveiligd met een door u gekozen login-naam en wachtwoord. U bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van dit wachtwoord. Wij doen er alles aan om te voorkomen dat onbevoegden toegang tot deze informatie krijgen. Wij slaan geen credit card gegevens op op onze webserver.
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die op de computers van de bezoekers van onze website worden opgeslagen en bij het opvragen van een pagina op onze website terug worden gezonden.
Wij maken gebruik 2 soorten cookies. De eerste soort is tijdelijk en wordt gebruikt om een bezoekers die verschillende pagina's bekijkt toch als 1 bezoeker te kunnen zien. Tijdelijke cookies zijn essentieel voor de weking van onze website, en de meeste andere websites.
Wij maken ook gebruik van permanente cookies voor het verzamelen van statistische gegevens. Deze cookies zijn niet essentieel voor de werking van onze website en kunnen eventueel door de bezoeker uitgezet worden. De infromatie die wij verkrijgen wordt alleen gebruikt voor het maken van statistieken, zoals hoevaak een gemiddelde gebruiken onze website per maand bezoekt.
Log gegevens
Wij loggen alle pagina's die op onze webserver worden opgevraagd. Deze gegevens worden hoofdzakelijk gebruikt voor het maken van statistieken. Wij zijn niet zo zeer geïntereseerd in het gedrag van een individuele bezoeker (daarvoor krijgen wij ook veel te veel gegevens binnen) maar wel in het gedrag van onze gemiddelde bezoeker. De gegevens worden hoofdzakelijk gebruikt om onze website te verbeteren.
|
|
|
|
